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Widerrufsrecht

Gemäß dem Artikel L121-20 der französichen Verbrauchergesetzbuch hat der Einkäufer innerhalb von vierzehn Tagen die Möglichkeit, die gekauften Artikel zum Austausch oder zur Rückerstattung auf eigene Kosten an uns zurückzusenden.

Die Produkte sollen unbedingt an Solarhertz in vollkommenen Zustand für Weiterverkauf, in ihren Ursprungszustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung) und ordentlich verschlossen zurückgeschickt werden.

Jedes unvolleständige, beschädigte oder in beschädigter Ursprungsverpackung zurueckgeschickte Produkt wird weder zurückbezahlt, noch umgetauscht

Keinesfalls kann das Produkt vor der Zuweisung einer Rückkehrnummer von Solarhertz's Kundendienst zurückgegeben werden. Die Rückkehrnummer erhält sich nach einer Nachricht an den Kundendienst.

Alle maßangefertigten Artikel, die für den Kunden speziell hergestellt werden, sind weder zurückgenommen noch umgetauscht, es sei denn, daß sie sichtbare Fehler aufweisen oder es sei denn, daß sie den bestellten Produkten nicht entsprechen. Seit Empfang der Bestellung verliert der Kunde sein Recht auf Zurücknahme (gemäß dem Artikel L 121.20.12 der französichen Verbrauchergesetzbuch), das alle Produkte mit einem für den Kunden stark personalisierter Form betrifft, da die deswegen vom Lieferanten nach der Rückkehr nicht wiederbenutzt werden können.
Das Rücknahmerecht kann nicht ausgeübt sein, wie der Artikel L 121-20-2 vorsieht, wenn es die Lieferung von Gütern betrifft, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt oder deutlich personalisiert wurden (Vorname, Foto, Datum, u.s.w.) oder die von Natur aus nicht wiedergesandt werden können oder sich verschlechtern oder schnell ablaufen können.